Plazo de devolución:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolución de artículos comprados en Aelis Merceria i teixits en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.

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Condiciones devolución:

Se entregara junto con el artículo la factura o albarán que recibió del producto. Para efectuar la devolución correctamente, nos deberá devolver el producto en perfectas condiciones y con su etiquetado original.

El cambio se podrá realizar por otro producto de igual precio.

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No se admiten cambios ni devoluciones de los productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados.

Los artículos por metros, bragas, medias, fajas no se cambian.

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Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Aelis Merceria  i Teixits correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. 

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Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

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Política General  de Productos defectuosos o tarados

Es imprescindible para ello presentar la factura. El plazo para llevar a cabo la devolución en caso de productos con taras o defectuosos, será el establecido en la normativa vigente. 

En el caso de que el producto no sea defectuoso, cualquier gasto que pueda surgir será a cuenta del cliente.

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Si tiene cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de aelismit@gmail.com

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